精益销售系列之三 产品族型的垂直整合发布人: simon | 评论: 0 精益销售里面的产品族组织架构除了通过减少interface来减少沟通成本并实现信息顺流之外，在调动组织活力方面也有莫大功劳。 传统的按部门功能，按产品事业，按地理区划多维度的组织架构除了造成大量的沟通和信息延宕外，更造成区域间，部门间，流程节点间的互相推诿和配合不力（尤其在追究责任导向的公司文化底下），增加运营成本，削弱团队士气。 反之，以产品族设置的垂直型组织架构，要求团队在一处办公。不但改善了沟通，加快了信息流动速度，更重要的------它使得团队能够在发现问题的第一时间即着手处理，而"在一处办公"的办公布局创造了条件使得团队快速集中在一起研究解决方案成为可能。一旦问题能够迅速得到解决，团队的士气将大大提高！顾客的满意度提升就更不用说了。而在传统的办公布局里，这样做需要召集很多的会议！利弊昭然。 如果说在制造领域里，功能型布局造成的库存是万恶之源，那么在服务领域，功能性组织架构造成的团队离散也是"万恶之源"吧！ 另外，这样的垂直整合减少了官僚存在的机会。 但今天的经理们显然不会喜欢这个改变！原因不言而喻。 |
