工业顾客的批量购买习惯能够改变吗？发布人: johnson | 评论: 0 我们经常和企业探讨精益生产方式的小批量均衡生产模式，决大部分企业都面临顾客需求波动的捆扰，导致工厂生产很不稳定,这种不稳定成为很多企业或者很多人认为不能实施精益的借口。 本次与一家客户探讨《KANBAN与均衡生产》的课题，有学员分享了一个很有意思的故事，关于TURN OVER RATE（库存周转率）的来源。最初来自于一个买面包的小商贩，他每次生产20个不同的面包上街，每个面包能赚1元，卖完后生产装20个，如此循环，循环越多，赚的钱就越多。 非常有意思的故事，我在想在一般的概念里，我们总是喜欢生产同一个品种一个批量再生产另外的品种一批，这就是批量的概念。我们可以假设，如果每次携带20个相同的面包销售，比销售20个不同的面包的速度是不是会慢很多呢？因为客户的需求是不同的，假设在100个人当中，有一个人需要A面包，20个A面包则需要向2000人销售，而20个不同的面包可能向100人销售即可。这个道理很简单，但批量是人们传统的思维模式，我想这个面包商也许也是经历了批量的痛苦才摸索出来的。 上述故事是小商贩应对客户小批量需求摸索的小批量生产/销售模式，可是很多人抱怨说客户总是喜欢大批量购买，他们无法改变客户，因此小批量生产没有意义。客户真的喜欢大批量购买吗？这种方式不能改变吗？小商贩的故事，让我联想到人们的生活习惯。我们很自然的到超市或菜场小批量购买最近需要的物品，因此需要经常光顾。为什么人们喜欢这种方式，我想最起码有两个条件：1 市场充足的供应能力，人们不用担心哪一天没有自己需要的物品供应，而是随时都有；2 很便利的采购途径，比如很近的距离。满足这两个条件相信不会有人回采购大量日用品回家或将食品塞满冰箱。 工业客户为什么会用批量的方式采购呢？也无外乎上述两个条件，客户对小批量而频繁获取（如每天）没有信心，没有便利的途径如便捷可靠的物流，而需要每天烦琐的计算。如果这两个问题能够解决，客户会不喜欢小批量采购吗？也许你也是客户，你会喜欢吗？ 问题不是客户的购买方式不能改变，问题还是在自己，如果你的小批量生产能够证明小批量多频次供应能力，如果有KANBAN这种简单的方式而不用计算，如果你有稳定的需求，物流也不是问题。 其实，很多客户已经发生转变了，已经要求供应上小批量多频次供应。你是需要客户先改变而处于被动还是愿意主动出击呢？如果客户小批量采购，则会有稳定的需求，需求的波动也就平缓了，你喜欢吗？
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